سوالات متداول
حساب کاربری در گالری پویان
شماره تماسی که با آن اقدام به ایجاد حساب کاربری کرده اید به عنوان نام کاربری شما در سیستم در نظر گرفته می شود و برای خرید و ورود به حساب کاربری تنها کافیست شماره خود را وارد کرده و کد تایید دریافت کنید.
بله شما با ورود به حساب کاربری خود، بخش اطلاعات حساب کاربری امکان ویرایش اطلاعات حساب خود را دارید.
با ورود به حساب کاربری و زدن گزینه “سفارش ها” تمام اطلاعات خرید های قبلی شما نمایش داده خواهد شد.
نحوه خرید و ثبت سفارش
برای هر گونه خرید و یا ثبت سفارش شما باید در وبسایت گالری پویان ثبت نام کنید، میتوانید ابتدا محصولات مورد نظر خود را انتخاب نموده و وارد سبد خرید خود کنید، اما در سبد خرید برای تکمیل خرید خود بر روی گزینه “ورود/ثبت نام” کلیک کنید.
تا قبل از تایید نهایی سفارش شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.
شما میتوانید برای طرح سوال و مشکلات خود از ساعت 10 الی 22 با شماره 37663499-051
در تماس باشید و همچنین در واتساپ با شماره 09020305148 پاسخگوی شما عزیزان خواهیم بود.
سفارش های ثبت شده در مشهد و تهران با پیک ارسال میشود.(جهت هماهنگی با شما تماس گرفته می شود). سفارشات شهرستان ها با تیپاکس ارسال می شود و کد رهگیری برای شما پیامک می شود.
ارسال سفارش ها
زمان تحویل سفارشات پس از ثبت نهایی و پردازش، برای محصول پیش خرید 25 الی یک ماه کاری می باشد. (روزهای کاری به جز پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی است). و برای کارهای موجود در گالری 3 تا 5 روز کاری می باشد.
سفارشات برای مشهد و تهران توسط پیک و برای شهرستان ها توسط تیپاکس ارسال خواهد شد.
ارسال سفارش برای خریدهای بالای 5 میلیون رایگان و ارسال سفارش در تهران و مشهد با تعرفه پیک محاسبه میشود. و برای خریدهای زیر 5 میلیون ارسال به صورت پس کرایه می باشد.